一工作天津市的刘总就发过来了一张工程项目竣工的照片，微信里刘总遮盖不了的感谢。见到这张图片我的心绪返回了2019年10月底。

   那我正在转送着客户资料，这时一个天津市的电話打过进去，电話里称有一个工程项目必须一批聚氨酯材料墙控制面板，需要量许多有1万平上下，可是规定的交货期很急，由于立冬的场雪眼见着就需要来啦，假如聚氨酯材料墙控制面板的交货期不可以确保，那麼到场雪到来以前，工程项目毫无疑问完不了，直到下完雪，施工工地基本上就无法动工，就需要等过完年初春再动工，那样一拖便是三四个月，不光会耽搁总体项目的交货期，设备、租用各种各样设施的成本也是一笔很大的支出。

刘总的需求一10000米聚氨酯材料墙控制面板一周内缴完，提到这儿我内心逐渐犯嘀咕，能否行？我不在乎马上回应刘总，只能说：“刘总您稍等片刻，我一会给您回应”。

  挂掉电話我立刻在线留言的业务经理陈经理，听我的报告的状况，陈经理立刻说没什么问题，大家现在有6生产产业基地，再加上我们总公司间距天津市较为近，一10000米聚氨酯材料墙控制面板大家想办法位顾客尽快赶出去，顾客只需问起大家了，就表明坚信我们，咱们要在线客服艰难达到顾客的全部规定。

 在我回应刘总时，王总很满足的说：“好的，你们敢帮我那样的服务承诺，我的心里就会有底了，明日我马上去你们企业调查一下，看一下我们能否协作一下。”

挂掉刘总的电話，我想了许多：大家做为一家生产制造钢架结构商品的公司，尽管咱们的设备是冷的，可是大家的人是溫暖的，大家的服务项目也是溫暖的，实际上许多情形下，顾客需要的并不是很多，顾客要的就是大家真心实意为她们考虑的心，要的是言行一致的服务承诺，要的是自身的信赖托付不容易被错过。